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观赛常见疑问

01QUESTION

问了客服半天没动静,怎么办?

一般当天内会回复,因为咨询会按提交顺序处理。若超过一天仍无消息,重新提交并附上比赛名称和截图,处理会更快。

02QUESTION

怎么查单场比赛里前锋和门将的详细技术统计?

点击进入该场比赛的详情页滑动至统计栏,因为赛后系统会自动同步射正、扑救等专业单项数据。

03QUESTION

赛后回放会保存多长时间?

一般保留 7 到 15 天,热门赛事会更久一些。过期后可以在资讯栏目找集锦,全场录像就看不到了。

04QUESTION

怎么选 5G 还是 Wi-Fi 看球?

优先用 Wi-Fi,信号稳定不限流量;5G 适合出门在外应急,但注意流量消耗会比较快。

05QUESTION

能不能直接安装保证设备安全吗?

不支持保证所有设备绝对没有风险;建议只通过正规页面获取内容,手机观看优先使用网页,并及时更新系统和浏览器。

06QUESTION

怎么联系客服?

拨打客服电话 0519-65741624,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。